Claro que sí, nosotros buscamos la completa satisfacción de nuestros clientes. En caso de que un producto tenga algún defecto de fabrica, este dañado o sea incorrecto, nos lo podrás enviar antes de cumplir 30 días de haber hecho tu compra y te haremos la devolución o reemplazo de tu producto.
Para poder ser acreedor de una devolución o reemplazo, el producto deberá estar en excelentes condiciones (no maltratado o instalado) y demostrar que hiciste la compra.
Deberás enviar un correo a info@greenwarehouse.mx con el asunto "Devolución" e incluir el número de orden, nombre y razón de la devolución.
Nosotros te proporcionaremos las instrucciones y dirección para hacer la devolución.
El comprador se hará cargo de los gastos de envíos del paquete que desea devolver.
Una vez que se revise e inspeccione el producto que desea devolver, te enviaremos un correo con el estatus de la devolución.
Si la devolución es aprobada, se procesaría a tu tarjeta de crédito/débito o al método de pago que hayas utilizado.
